Política de privacidade
Esta política explica quais dados coletamos, para quê e o que você pode exigir da gente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é o controlador
LUNE Collection. Contato para assuntos de privacidade: .
Dados que coletamos
- Que você fornece: nome, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega, no momento da compra.
- Do pedido: itens, valores, forma de pagamento e status. Os dados do cartão são digitados direto no ambiente do Mercado Pago — a LUNE não recebe nem armazena número de cartão.
- De navegação: páginas visitadas, dispositivo e origem do acesso, quando ferramentas de medição estiverem ativas.
Para que usamos
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Processar e entregar o pedido | Execução de contrato |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais | Obrigação legal |
| Atendimento e suporte | Execução de contrato |
| Prevenção a fraude | Legítimo interesse |
| Newsletter e ofertas | Consentimento (revogável a qualquer momento) |
Com quem compartilhamos
- Mercado Pago: processamento do pagamento. Recebe os dados necessários para cobrar e para a análise antifraude — inclusive um identificador do seu dispositivo, gerado no momento da compra.
- Transportadora: nome, endereço e telefone, só para entregar.
- Cloudflare: hospedagem e segurança do site.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos e não cedemos seus dados para terceiros usarem em publicidade própria.
Por quanto tempo guardamos
Dados de pedido e nota fiscal: 5 anos, por exigência fiscal. Dados de contato para newsletter: até você pedir a exclusão. Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e exclusão dos dados que não somos obrigados a manter.
Escreva para o nosso e-mail com o assunto “LGPD”. Respondemos em até 15 dias.
Cookies
Usamos cookies próprios e essenciais para o funcionamento da loja:
lune_sacola— itens da sacola, por 7 dias.lune_favoritos— peças que você marcou, por 60 dias.lune_pedido— dados do último pedido para exibir a confirmação, por 1 dia.
Não usamos localStorage nem sessionStorage para dados de pedido. Cookies de medição de terceiros, quando ativados, são carregados apenas depois do carregamento da página e podem ser bloqueados no seu navegador.
Segurança
O site trafega em HTTPS. Chaves de acesso a serviços de pagamento ficam apenas no servidor, nunca no navegador. Mesmo assim, nenhum sistema é infalível: se houver incidente relevante, comunicamos você e a ANPD.